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Itinéraires du Le Dumont d'Urville

Avis sur les prix et disponibilités
Les prix affichés sont fournis à titre indicatif seulement. Ils reflètent les tarifs en vigueur au moment de leur dernière mise à jour et sont exprimés en dollars canadiens, par personne, en occupation double, sauf indication contraire.

Les tarifs des fournisseurs, les taux de change, les taxes et frais, les catégories de chambre ou de cabine et les promotions évoluent constamment. Le prix applicable est celui confirmé par un conseiller en voyages au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité. Seul ce prix confirmé fait foi.

Il appartient au voyageur de faire confirmer le prix, les inclusions et les conditions applicables avant de procéder à une réservation. Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos contenus, une erreur de transmission, d'affichage ou de tarification demeure possible; le cas échéant, le prix exact sera communiqué au voyageur avant toute confirmation. Certaines conditions, restrictions et exclusions peuvent s'appliquer.

    Caractéristiques techniques

    • Tonnage:  9
    • Passagers:  184
    • Équipage:  110
    • Ponts:  5
    • Longueur:  18 m
    • Largeur:  131 m

    Aucune date de départ sur cette page, et nous ne savons pas pourquoi

    Il faut le dire avant le reste. Au moment de notre mesure, cette page ne portait aucune date de départ, alors que d'autres distributeurs en vendent pour 2026 et 2027. Nous n'avons trouvé aucune annonce de retrait de la flotte, de vente ni d'affrètement. L'écart vient donc vraisemblablement de notre alimentation plutôt que du navire, mais nous ne l'affirmons pas : nous le signalons et nous le faisons vérifier.

    Concrètement : si ce navire vous intéresse, votre conseiller peut chercher ses départs directement chez le fournisseur. Ne concluez pas de cette page qu'il ne navigue plus.

    La coque

    Livré le 14 juin 2019 par VARD, avec la coque construite à Tulcea en Roumanie et l'achèvement à Soviknes en Norvège. C'est la quatrième des six Ponant Explorers, environ dix mille tonneaux, cent quatre-vingt-quatre voyageurs en configuration courante et jusqu'à deux cent soixante-quatre.

    Le navire devait s'appeler Le Kerguelen. Il a été rebaptisé avant sa livraison en l'honneur de Jules Dumont d'Urville, officier de marine et explorateur.

    Le nombre de cabines aménagées pour le fauteuil roulant n'est publié pour aucun navire de cette flotte. Nous le vérifions à la réservation plutôt que d'avancer un chiffre.

    Ce qui est compris, et la seule chose qui ne l'est pas

    Cette compagnie est généreuse, et elle l'est dans un ordre qui surprend. Les excursions à terre sont comprises. La plupart des boissons le sont aussi, les vins de prestige exceptes. Le Wi-Fi est compris. Le minibar de la cabine est compris. Les conférences et les animations le sont. Un majordome accompagne les suites.

    Les pourboires, eux, ne sont pas compris. C'est exactement l'inverse de ce que la plupart des voyageurs supposent : ils s'attendent à payer les sorties à terre et à voir les gratifications prépayées, et c'est le contraire qui se produit. Prévoyez-le, parce que rien sur le navire ne vous le rappellera avant la fin du séjour.

    Les soins du spa se paient également. Pour le reste, la formule tient ce qu'elle promet, et sur un itinéraire à escales nombreuses les excursions comprises pèsent lourd dans la comparaison.

    Ailleurs dans la flotte

    Ses soeurs de série portent toutes des dates : Le Laperouse, Le Champlain, Le Bellot et les autres.

    Réserver depuis le Québec

    Le contrat de cette compagnie est le plus favorable que nous ayons lu dans ce secteur, et cela mérite d'être dit clairement. Le transporteur est Compagnie du Ponant, dont le siège est avenue du Prado à Marseille, et le contrat est soumis au droit français. Un litige se porte devant les tribunaux français compétents.

    Ce qui manque est aussi important que ce qui figure. Aucune clause d'arbitrage. Aucune renonciation aux recours collectifs. Les contrats américains de plusieurs concurrents imposent les deux, ce qui oblige chaque voyageur à plaider seul devant un arbitre choisi par le transporteur. Ici, non.

    Le délai suit la même logique. Les réclamations se prescrivent par deux ans, là où d'autres compagnies n'en accordent que quinze ou trente jours à compter du débarquement. La Convention d'Athènes de 1974, consolidée en 2002 et reprise par le règlement européen 392/2009, encadre la responsabilité. Un médiateur du tourisme existe et peut être saisi.

    Deux réservés d'honnêteté. La compagnie décline toute responsabilité pour les bagages laissés sans surveillance, et elle se réserve le droit de modifier l'itinéraire où de substituer le moyen de transport en cas de contrainte d'exploitation. Par ailleurs, les conditions que nous avons lues sont les conditions générales françaises : la version qui s'applique à un dossier ouvert ici se vérifie au cas par cas. Votre protection québécoise, elle, ne dépend pas de cela : Voyages AquaTerra détient un permis de l'Office de la protection du consommateur, vos versements transitent par un compte en fiducie et votre départ est couvert par le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.

    Questions fréquentes

    Ils ne le sont pas, et c'est la seule vraie surprise de cette formule. Les excursions, les boissons, le Wi-Fi et le minibar sont au tarif; les pourboires restent à votre charge. Un voyageur habitué aux compagnies américaines, où le contraire est la norme, se fait prendre presque à tout coup.
    La liste est longué et elle commence par ce qui coûte le plus cher ailleurs : les excursions à terre. Ajoutez la plupart des boissons, le Wi-Fi, le minibar, les conférences. Retranchez les pourboires et le spa. Sur une expédition à escales quotidiennes, le calcul penche nettement du bon côté.
    Comprises, et c'est ce qui distingue réellement cette compagnie. La plupart des concurrents vendent les sorties à terre une par une; ici elles font partie du voyage. Sur un itinéraire polaire ou chaque débarquement demande des zodiacs et des guides, l'écart devient considérable.
    Il est français, et cela change tout par rapport aux contrats américains que nous lisons habituellement. Compagnie du Ponant, siège à Marseille, droit français, tribunaux français. Un médiateur du tourisme peut aussi être saisi si la discussion avec la compagnie n'aboutit pas.
    Il n'y en a pas, et c'est le seul contrat du secteur que nous ayons lu dans ce cas avec celui d'une compagnie britannique. Ni arbitrage impose, ni renonciation aux recours collectifs. Concrètement : vos droits ne sont pas réduits d'avance par la signature.
    Le double délai le plus long du chantier : deux ans. La différence avec un contrat américain est brutale, puisque certains exigent un avis écrit dans les quinze jours suivant la fin de la croisière. Vous avez donc le temps de constater un problème, de rassembler vos preuves et d'agir.
    C'est le coeur du modèle. Sous deux cent cinquante voyageurs, un navire accède à des mouillages fermés aux paquebots et remonte des chenaux étroits. Les règles polaires limitent par ailleurs le nombre de personnes à terre en même temps : sur une grande coque, cela veut dire attendre son tour; ici, non.
    Elle va du catamaran de douze personnes au brise-glace capable d'atteindre le pole Nord, ce qui est un écart inhabituel pour treize navires. Entre les deux : quatre coques de la série Sisterships, six navires d'exploration et un voilier a trois mâts.
    Naturellement. La maison est française, de Marseille, et le français est la langue de bord au même titre que l'anglais. Sur une croisière d'expédition, où l'on écoute des naturalistes et des historiens plusieurs heures par jour, là langue cesse d'être un détail.
    Elle existe, encadrée par la Convention d'Athènes, mais elle s'arrête des qu'un bagage est laissé sans surveillance. Bijoux, appareils, médicaments et papiers restent donc dans votre bagage à main, sur le navire comme dans les transferts.
    Nous l'ignorons, et c'est la réponse honnête. Aucune fiche technique de cette compagnie ne le publie. Nous vérifions navire par navire et date par date. Sur une expédition, la vraie question porte souvent moins sur la cabine que sur la capacité à monter dans un zodiac.
    Nous ne le savons pas, et nous ne l'inventons pas. Au moment de notre mesure, aucune date ne figurait ici alors que d'autres distributeurs en vendent pour 2026 et 2027. Aucune annonce de retrait, de vente ni d'affrètement n'a été trouvée. L'écart vient vraisemblablement de notre alimentation.
    Rien n'indique le contraire. Ne concluez pas de l'absence de dates sur cette page qu'il a quitté la flotte : votre conseiller peut chercher ses départs directement chez le fournisseur.
    Le 14 juin 2019, par le chantier VARD : coque construite à Tulcea en Roumanie, achèvement à Soviknes en Norvège. C'est la quatrième des six coques de la série des Ponant Explorers.
    Le navire devait s'appeler Le Kerguelen. Il a été rebaptisé avant sa livraison en l'honneur de Jules Dumont d'Urville, officier de marine et explorateur. Toute la série porte des noms d'explorateurs, ce qui est cohérent avec sa vocation.
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