Combien de bateaux Emerald exploite-t-elle ?

La flotte navigue sur les fleuves d’Europe et sur le Mékong, et la compagnie exploite aussi des yachts de mer en Méditerranée et aux Caraïbes. Tous les bateaux portent des dates chez nous. Le nombre de croisières Emerald actuellement offertes s’affiche en haut de cette page.

Emerald et Scenic, est-ce la même chose ?

Elles appartiennent à la même entreprise. Le Scenic Group, fondé par Glen Moroney et établi à Zoug, en Suisse, exploite les deux marques : Emerald est né en 2013 comme division de Scenic. Comparer les deux, ce n'est donc pas comparer deux concurrents, c'est comparer deux gammes d'une même maison.

Qu’est-ce qui distingue Emerald de Scenic ?

Sur ce que le tarif comprend, et c'est mesurable. Chez Scenic, la compagnie annonce les boissons toute la journée à quelques exceptions près, un service de majordome pour les suites, le minibar réapprovisionné, toutes les excursions et les vélos à assistance électrique. Chez Emerald, elle annonce le vin, la bière et les boissons non alcoolisées aux repas, pas de majordome, et des excursions à deux niveaux dont le second se paie. Les pourboires et le Wi-Fi sont annoncés compris des deux côtés. Nous rapportons ce que les deux annoncent ; nous ne l'avons pas vérifié départ par départ.

D'où vient le nom Emerald Waterways ?

C'était le nom d'origine, en 2013. Depuis février 2020, Emerald Cruises est la marque qui couvre à la fois le fluvial et les yachts de mer. Notre adresse porte encore l'ancien nom ; le contenu, lui, parle bien de la maison d'aujourd'hui.

Quel bateau Emerald choisir pour une première croisière ?

L’Emerald Harmony, sur le Mékong, est de loin le plus programmé et le plus dépaysant. Sur les fleuves d’Europe, les bateaux se ressemblent beaucoup et c’est l’itinéraire qui fera la différence. Les yachts de mer sont un produit à part, plus proche de la croisière que du fluvial. Un conseiller vous dira lequel navigue à vos dates.

Y a-t-il des navires de mer chez Emerald ?

Oui. Les Star-Ships de rivière portent cent quatre-vingts personnes ; l'Emerald Azzurra, livré en février 2022, a ouvert une gamme de yachts de mer, beaucoup plus petits qu'un paquebot. Ce sont deux produits différents sous une même marque.

Emerald refait-elle les mêmes itinéraires ?

Sur les fleuves d’Europe, oui, comme toutes les compagnies fluviales : ce sont les mêmes villes et les mêmes écluses. La variété vient du reste du terrain, du Mékong aux yachts de mer, qui n’a rien à voir avec le Rhin ou le Danube.

Puis-je réserver une croisière Emerald qui n’apparaît pas sur cette page ?

Oui. Le calendrier de cette page se met à jour régulièrement. Pour une date qui n'y figure pas encore, un conseiller vérifie directement auprès de la compagnie. Appelez-nous avec la date et l’itinéraire que vous avez repérés : dans la plupart des cas, nous pouvons les réserver pour vous.

Le service est-il en français ?

Ça dépend du départ, pas de la compagnie. Sur le fluvial européen, les départs francophones existent mais ne sont pas la règle. Dites-le avant de réserver : ça se vérifie départ par départ.

Une croisière fluviale, est-ce fatigant ?

Moins qu'un circuit en autocar, plus qu'une semaine à l'hôtel. On défait ses valises une fois, mais on marche beaucoup : les villes se visitent à pied, les centres historiques sont pavés, et les journées s'enchaînent sans temps mort. Si la marche est un enjeu, dites-le avant de choisir le parcours.

Faut-il réserver longtemps d'avance ?

Sur des bateaux de cent vingt à cent quatre-vingts personnes, oui. Il y a peu de cabines, et les ponts supérieurs partent les premiers. Réserver loin fige un choix mais engage des sommes d'avance : parlez des conditions d'annulation à votre conseiller avant de vous décider.

Qui me protège si ma croisière est annulée ?

Votre agence, et elle seule. Voyages AquaTerra exerce sous permis de l'Office de la protection du consommateur du Québec, vos versements passent par un compte en fiducie et le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages couvre votre départ. Ça vaut quelle que soit la compagnie que vous choisissez.

Emerald Waterways

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